Offre d'emploi : Spécialiste Senior de l'Engagement Client

Lieu : Stadskanaal, minimum 32 heures par semaine

À propos de The Alpha Men
The Alpha Men est la boutique en ligne pour les produits de soin niche pour hommes. Issu de la scène des barbiers, nous sommes devenus une marque qui inspire les hommes à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Avec le lancement de The Alpha Men - All Men, nous faisons de grands pas vers une croissance accrue en Europe. Nous nous engageons pour l'innovation, la qualité et le dépassement continu des attentes des clients.

Que recherchons-nous ?
Nous recherchons un Spécialiste Senior de l'Engagement Client expérimenté et stratégique. Vous êtes un pionnier qui élève l'engagement client à un niveau supérieur. Vous combinez créativité et insights basés sur les données pour développer des campagnes qui ont un impact. Avec votre leadership et votre expertise, vous orientez notre stratégie d'engagement et inspirez à la fois les clients et les collègues.

Votre rôle
En tant que Spécialiste Senior de l'Engagement Client, vous êtes la force motrice derrière notre stratégie de marketing par e-mail et l'engagement client. Vous dirigez non seulement le développement et l'exécution des campagnes, mais vous surveillez également l'impact plus large sur notre Valeur Vie Client (CLV). Avec votre sens de la propriété et votre initiative, vous prenez la responsabilité du succès de notre communication client.

Que ferez-vous ?

• Stratégie et exécution : Vous développez et implémentez des campagnes e-mail innovantes visant à augmenter la CLV et la satisfaction client. Vous assurez la cohérence des valeurs de la marque dans toutes les communications avec les clients.
• Analyse de données et optimisation: Vous utilisez des outils d'analyse de données avancés pour comprendre le comportement des clients et affiner les stratégies. Vous surveillez les résultats et les traduisez en points d'amélioration concrets.
• Segmentation et personnalisation: Vous optimisez les segments de clients et personnalisez les campagnes pour maximiser l'effet.
• Leadership: Vous agissez en tant que mentor pour les membres de l'équipe, partagez vos connaissances et les guidez dans leur développement professionnel. Vous êtes un exemple en matière de sens de la propriété, de gestion des priorités et des attentes.
• Innovation et amélioration des processus: Vous recherchez et implémentez de nouvelles technologies, telles que l'IA et l'automatisation du marketing, pour rendre les processus plus efficaces et efficients.

Que pouvez-vous apporter ?

• Expérience: Minimum 5 ans d'expérience en marketing par e-mail, systèmes CRM et marketing basé sur les données.
• Compétences techniques: Très compétent dans les outils tels que Klaviyo, Shopify Plus et les solutions d'IA. Vous avez une connaissance approfondie de l'automatisation du marketing et des stratégies de personnalisation.
• Leadership: Vous avez une expérience avérée dans la direction et l'inspiration d'une équipe et êtes un partenaire stratégique pour la direction.
• Créativité et vision: Vous combinez une vision stratégique avec des compétences créatives pour développer des campagnes qui se démarquent et convertissent.
• Esprit axé sur les données: Vous basez vos décisions sur les données et avez une connaissance approfondie de la segmentation des clients et de l'optimisation des conversions.
• Compétences en communication: Vous savez communiquer des stratégies complexes de manière claire à divers intervenants.

Que proposons-nous?

• Salaire: Un salaire mensuel brut entre 3.663 € et 5.200 € (38 heures, date de référence 01-07-2024).
• Croissance et développement: Espace pour des formations, des cours et le développement personnel.
• Avantages sociaux: Un MacBook, soutien pour votre espace de travail à domicile, remises pour le personnel et un bon régime de retraite.
• Un environnement de travail inspirant: Une équipe jeune et ambitieuse qui travaille ensemble à la croissance d'une marque unique.

Postuler
Êtes-vous prêt à élever The Alpha Men à un niveau supérieur? Montrez-nous comment vous faites la différence en tant que Senior Customer Engagement Specialist. Contactez Cedric van Dijken et envoyez un e-mail à werken@thealphamen.nl.